REGULAMIN PLATFORMY INTERNETOWEJ
WWW. FITANKA.PL
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną oraz dostarczenia Treści Cyfrowych, za pośrednictwem platformy internetowej pod adresem: www.fitanka.pl oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Administratorem Platformy jest Dawid Dziedzic prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Fit Active Dawid Dziedzic, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Obrzeżna 1B, lok. 128, 02-691 Warszawa, NIP: 5481734059, REGON: 362265229.
Kontakt z Usługodawcą może odbywać się:
listownie na adres siedziby: ul. Obrzeżna 1B/128, 02-691 Warszawa
poprzez wiadomość e-mail kierowaną na adres: [email protected];
telefonicznie pod numerem: [+48222304559].
formularza kontaktowego dostępnego na Platformie.
Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony przez Usługodawcę na Platformie, w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu korzystania z Platformy, a w szczególności w celu utworzenia Konta Premium. Rejestrując Konto Premium lub składając Zamówienie w Platformie, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego warunki w całości.
Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i akcji promocyjnych, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Platformy. Promocje na Platformie nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
DEFINICJE
Pojęcia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
Aplikacja – oprogramowanie mobilne o nazwie „Fit Anka”, dostępne w ramach aplikacji mobilnej stworzonej przez Usługodawcę. Dostęp do Aplikacji może zostać zakupiony poprzez Platformę w ramach zakupu Pakietu Premium lub poza nią, w ramach Google Play lub App Store. Zasady działania Aplikacji uregulowane są w odrębnym dokumencie w postaci Regulaminu Aplikacji.
Blog – podstrona w ramach Platformy, na której Usługodawca publikuje artykuły tematyczne związane z charakterem Platformy i działalnością prowadzoną przez Usługodawcę.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.);
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Platformie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Platformie w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Konto Premium – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Platformy na zasadach określonych w Regulaminie.
Moderacja – działania podejmowane przez Usługodawcę, mające na celu wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie Niedozwolonych Treści, w tym środki wdrażane przez Usługodawcę, które wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność Niedozwolonych Treści, w szczególności ograniczenie dostępu do Niedozwolonych Treści lub ich usunięcie, lub które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez Użytkowników, w szczególności zawieszenie lub usunięcie Konta Premium lub zablokowanie Użytkownikowi możliwości korzystania z Platformy;
Niedozwolone Treści – Treści zabronione przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym propagujące przemoc, zawierające treści dyskryminujące ze względu na rasę, płeć lub narodowość, treści pornograficzne, raniące przekonania religijne lub polityczne lub naruszające dobra osobiste i inne prawa osób trzecich lub Treści niezgodne z Regulaminem;
Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem: www.fitanka.pl, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca, w ramach którego Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną określone w Regulaminie;
Regulamin – niniejszy dokument.
Treści – materiały i/lub informacje przechowywane i udostępnione przez Usługodawcę w ramach Platformy, w tym na żądanie Użytkownika;
Treści cyfrowe – Treści wytwarzane i dostarczane przez Usługodawcę w postaci cyfrowej, niezapisane na nośniku materialnym, w szczególności w postaci filmów video, e-booków. . Informacje o Treściach cyfrowych i ich opis prezentowane są na Platformie.
Umowa – umowa o świadczenie Usług lub o dostarczenie Treści Cyfrowej, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach określonych Regulaminem;
Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy, na zasadach określonych Regulaminem.
Usługodawca – Dawid Dziedzic prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Fit Active Dawid Dziedzic, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Obrzeżna 1B, lok. 128, 02-691 Warszawa, NIP: 5481734059, REGON: 362265229;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344);
Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Platformy lub składająca Zamówienie.
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie usługi Konta Premium lub przedłużenia dostępu do usługi Konto Premium.
ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY
Usługodawca w ramach Platformy umożliwia Użytkownikom korzystanie ze świadczonych przez siebie Usług, w szczególności możliwości rejestracji Konta Premium i składania Zamówień, jak również korzystania z innych Usług dostępnych w Platformie.
Korzystanie z Platformy oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Platformie. Rozpoczęcie przez Użytkownika korzystania z usług objętych Regulaminem, dostępnych w ramach Platformy, jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Korzystanie z Platformy może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
Do reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się odpowiednio postanowienia pkt. VII Regulaminu (Reklamacje), przy czym termin na zgłoszenie reklamacji liczy się od momentu wystąpienia zdarzenia uzasadniającego złożenie reklamacji.
Korzystanie z Platformy jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:
urządzenie z dostępem do Internetu,
najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script,
program do odczytu i zapisywania plików formatu PDF;
dodatkowo w celu skorzystania z usługi Konta Premium, Użytkownik musi posiadać: aktywne konto poczty elektronicznej.
Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia ww. zagrożeń, Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
Usługodawca tworzy i wdraża zabezpieczenia przed nieuprawnionym korzystaniem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnianiem treści zawartych na Platformie. W przypadku zastosowania przez Usługodawcę powyższych zabezpieczeń, Użytkownicy zobowiązują się powstrzymać od jakichkolwiek działań zmierzających do usunięcia lub obejścia takich zabezpieczeń lub rozwiązań.
Z zastrzeżeniem zdania kolejnego, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dostęp do Treści znajdujących się na Platformie ograniczony jest wyłącznie do odtworzenia lub wyświetlenia Treści, bez możliwości ich pobrania, modyfikacji, ingerencji w ich treść, z wyłączeniem Treści wyraźnie udostępnionych do pobrania przez Usługodawcę.
Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zagrozić prawidłowemu funkcjonowaniu Platformy. W ramach Platformy zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi). Zakazane jest dodawanie treści o charakterze bezprawnym przez Użytkowników.
Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
niedostarczania i nieprzekazywania Niedozwolonych Treści, ,
korzystania z Platformy w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
niepodejmowania działań takich jak: obciążanie skrzynek odbiorczych innych Użytkowników czy Usługodawcy lub umieszczanie w ramach Platformy niezamówionej informacji handlowej (spam),
korzystania z Platformy w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Usługodawcy,
korzystania z wszelkich Treści zamieszczonych w ramach Platformy jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. W szczególności zakazane jest publiczne rozpowszechnianie tych treści w całości lub w części bądź ich opracowań, korzystanie z nich w celach komercyjnych, tłumaczenie, przystosowywanie lub dokonywanie jakichkolwiek innych zmian.
korzystania z Platformy w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz dobrymi obyczajami.
Usługodawca jest uprawniony do Moderowania Treści. Usługodawca nie używa narzędzi służących do automatycznego Moderowania Treści.
Usługodawca umożliwia Użytkownikom zgłaszanie obecności Niedozwolonych Treści na Platformie. Do zgłaszania Niedozwolonych Treści stosuje się odpowiednio postanowienia pkt. VII Regulaminu (Reklamacje), z zastrzeżeniem ust. 13 poniżej.
W zgłoszeniu Użytkownik jest zobowiązany podać:
dokładną elektroniczną lokalizację Treści w postaci bezpośredniego linku URL do Treści,
przyczyny uznania Treści za Niedozwoloną Treść;
oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Użytkownika dokonującego zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
W razie powzięcia informacji o Niedozwolonych Treściach Usługodawca podejmie stosowne działania mające na celu ich Moderację. W razie powzięcia jakichkolwiek informacji dających podstawę do podejrzenia, że popełniono lub może dojść do popełnienia przestępstwa Usługodawca zgłosi ten fakt do odpowiednich organów ścigania.
Jeśli Usługodawca dysponuje danymi umożliwiającymi skontaktowanie się z Użytkownikiem, który umieścił Niedozwoloną Treść, powiadomi go o dokonanej Moderacji. Powiadomienie zawiera co najmniej wskazanie podstawy umownej i/lub prawnej, na której Usługodawca opiera swoją decyzję.
Użytkownikowi przysługuje prawo odwołania od decyzji Usługodawcy, o której mowa w ust. 13 powyżej. Do odwołania postanowienia, pkt. VII Regulaminu (Reklamacje), stosuje się odpowiednio.
USŁUGI
Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Platformy korzystanie, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z następujących bezpłatnych Usług:
przeglądanie i wyszukiwanie informacji zamieszczonych w Platformie, w tym informacji o działalności i Usługach świadczonych przez Usługodawcę oraz Koncie Premium oraz innych treści, w tym artykułów dodawanych w ramach Bloga i informacji zgodnych z charakterem i specyfiką Platformy oraz odtwarzania materiałów edukacyjnych,
udostępniania interaktywnego formularza kontaktowego umożliwiającego kontakt z Usługodawcą,
wtyczek do mediów społecznościowych oraz serwisów partnerów biznesowych Usługodawcy;
dodawanie opinii oraz komentarzy w ramach Bloga dostępnego na Platformie.
Usługodawca za pośrednictwem Platformy, odpłatnie świadczy usługi Konta Premium. Zasady świadczenia usługi Konta Premium, w tym rodzaje abonamentów w ramach tej usługi, zostały określone w pkt. V Regulaminu.
Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji ogólnodostępnych na Platformie zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Platformy.
Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Platformie. Umowa o świadczenie Usługi formularza kontaktowego jest zawierana na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Użytkownika.
Wtyczki portali społecznościowych – Użytkownik może zostać przekierowany na zewnętrzne strony internetowe, w tym na strony zewnętrznych social mediów administrowanych przez Usługodawcę lub podmioty z nim współpracujące.
Użytkownik może udostępniać wybrane Treści publikowane na Platformie na swoich profilach w portalach społecznościowych m.in. Facebook, Twitter, Pinterest, wiadomości e-mail, za pomocą funkcjonalności dostępnych na Platformie. Treść udostępniona przez Użytkownika jest prezentowana w ramach jego profilu w danym portalu społecznościowym, za pośrednictwem, którego dokonał udostępnienia. Zasady korzystania z funkcji udostępnienia treści na profilach Użytkownika w mediach społecznościowych określają odpowiednie regulaminy portali społecznościowych i w zakresie w nich określonym, Użytkownik może dysponować udostępnioną treścią na swoim profilu, w tym usunąć ją bądź dalej publikować.
Usługodawca umożliwia Użytkownikom publikowanie opinii i komentarzy – w ramach Bloga. Użytkownik samodzielnie zamieszcza treść opinii lub komentarza w udostępnionym do tego formularzu. Usługodawca weryfikuje zamieszczone opiniie lub komentarze, ale ma prawo do ich Moderacji. Użytkownik dodając opinie lub komentarze oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
Opinie lub komentarze powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone wypowiedzi są rozpowszechniane na Platformie.
Informacje o funkcjonalnościach Usług oraz Treści cyfrowych, oraz technicznych środkach ich ochrony, dostępności wsparcia technicznego i aktualizacji, a także mających znaczenie kompatybilnościach i interoperacyjnościach Usług oraz Treści cyfrowych, o których Użytkownik wie lub powinien wiedzieć, znajdują się na Platformie.
Treści cyfrowe są udostępniane w najnowszej wersji, dostępnej w chwili zawarcia Umowy o ich dostarczenie i są zgodne z Umową o ich dostarczenie przez cały okres jej dostępności dla Użytkownika. Usługodawca poinformuje o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umową, a Użytkownik powinien wówczas zainstalować tę aktualizację w rozsądnym terminie, w szczególności w czasie wskazanym przez Usługodawcę. Jakiekolwiek zmiany w Treści cyfrowej, inne niż niezbędne do zachowania zgodności Treści cyfrowej z umową, mogą być wprowadzane w wyjątkowych okolicznościach. Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem o wprowadzanych zmianach, w szczególności za pośrednictwem Platformy lub wiadomości mailowej na adres mailowy podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym Konta Premium.
Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Usługodawcę zgodnie z ust. 11 powyżej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
poinformował Użytkownika o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Usługodawca.
KONTO PREMIUM
INFORMACJE OGÓLNE
Usługodawca świadczy odpłatnie usługi Konta Premium. W ramach Konta Premium, Usługodawca dostarcza Treści Cyfrowe oraz dostęp do Aplikacji.
Rejestracja Konta Premium jest tożsama ze złożeniem Zamówienia.
Usługodawca świadczy usługę Konta Premium w trzech wariantach abonamentu, do wyboru przez Użytkownika:
na 1-miesiac,
na 3-miesiące,
oraz na 1 rok.
Szczegółowe informacje o zakresie i cenie każdego wariantu Konta Premium zostaną każdorazowo wskazane Użytkownikowi w Platformie. Usługodawca na Platformie prezentuje informacje o treściach i funkcjonalnościach dostępnych w ramach Konta Premium.
Informacje o możliwości Zamówienia Konta Premium stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego w Platformie lub w Aplikacji. Usługodawca wykorzystuje system SSO (Single Sign On – system centralnego zarządzania użytkownikami), w związku z czym Użytkownik za pomocą danych do logowania utworzonych w ramach Rejestracji na Platformie lub Aplikacji, uzyskuje możliwość zalogowania się w Aplikacji lub na Platformie, bez konieczności dokonywania ponownej rejestracji.
W celu dokonania Rejestracji, Użytkownik wybiera wariant Konta Premium, z którego chce skorzystać poprzez wybór polecenia „Wybieram”, a następnie wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony przez Usługodawcę na Platformie i przesyła wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas rejestracji Użytkownik ustala indywidualne hasło.
Podczas rejestracji Konta Premium Użytkownik:
wypełnia wszystkie pola formularza rejestracyjnego oznaczone jako obowiązkowe,
wybiera rodzaj Konta Premium, z którego chce korzystać,
oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i go akceptuje,
oświadcza, że zapoznał się z polityką prywatności na Platformie,
może zgłosić żądanie rozpoczęcia dostarczenia Konta Premium przed upływem terminu na odstąpienia od Umowy,
Informacje wpisywane przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym powinny dotyczyć wyłącznie Użytkownika i być zgodne z prawdą, przy czym Użytkownik jest osobą odpowiedzialną za prawdziwość informacji wpisanych do formularza rejestracyjnego.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych.
Wysłanie formularza Zamówienia (formularza rejestracyjnego) następuje przez aktywację przycisku „Przejdź do płatności” lub tożsamego. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy o świadczenie usług Konta Premium będącego przedmiotem Zamówienia.
Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa o dostarczenie Konta Premium z zastrzeżeniem ust. 13 poniżej.
Rozpoczęcie świadczenia usług Konta Premium, przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, , jest możliwe wyłącznie w sytuacji, gdy Użytkownik, pouczony o utracie prawa do odstąpienia od umowy, złożył wyraźne oświadczenie o wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia usług Konta Premium przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia Umowy w formie wiadomości mailowej. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, jednak w przypadku, gdy Użytkownik tego nie dokona, świadczenie usługi Konta Premium rozpocznie się nie wcześniej niż po upływie 14 dni od chwili zawarcia Umowy.
Za chwilę rozpoczęcia spełniania świadczenia w przypadku Treści cyfrowych, uznaje się moment doręczenia Użytkownikowi wiadomości e-mail z instrukcją pobrania lub uzyskania dostępu do Treści cyfrowych, chyba że w Regulaminie lub Platformie zastrzeżono inaczej.
Umowa o świadczenie Usługi Konta Premium zawierana jest na czas oznaczony, zgodnie z wariantem abonamentu Konta Premium, który wybrał Użytkownik. Użytkownik posiadający Konto Premium, może w każdej chwili przedłużyć świadczenie Usługi Konto Premium, poprzez złożenie nowego Zamówienia – wówczas czas świadczenia Usługi Konto Premium zostaje przedłużony o wykupiony przez Użytkownika wariant abonamentu zgodnie z nowym Zamówieniem.
Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta Premium przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont Premium innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta Premium, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta Premium.
Po zalogowaniu na Konto Premium, Użytkownik ma możliwość dokonywania zmian danych podanych podczas rejestracji, z wyjątkiem loginu.
Użytkownik zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania w poufności i nieudostępniania osobom trzecim hasła. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, że hasło zostało ujawnione osobie nieuprawnionej, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym Usługodawcę oraz niezwłocznie zmienić hasło, wykorzystując odpowiednie funkcjonalności w ramach Konta Użytkownika.
Użytkownik może usunąć Konto Premium samodzielnie, po zalogowaniu, z poziomu panelu zarządzania. Użytkownik potwierdza wolę usunięcia Konta Premium, postępując zgodnie z kolejnymi krokami wskazanymi na Platformie. Usługodawca potwierdza usunięcie Konta Premium przez Użytkownika. Usunięcie Konta Premium przez Użytkownika powoduje utratę dostępu do Treści zapisanych materiałów na koniec okresu rozliczeniowego danego wariantu Konta Premium.
Wraz z zawarciem Umowy o świadczenie usług Konta Premium Użytkownik otrzymuje także dostęp do Aplikacji. Warunki świadczenia usługi Aplikacji określa jej regulamin.
PŁATNOŚĆ
Usługodawca prezentuje na stronach Platformy informacje o cenach poszczególnych wariantów Konta Premium. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT i inne opłaty.
Płatność za każdy z wariantów Konta Premium jest jednorazowa – zapłata z góry (przedpłata) za rozpoczynający się okres rozliczeniowy dostarczania Konta Premium.
Ostateczną ceną wiążącą strony Umowy o świadczenie usług Konta Premium, jest cena umieszczona przy danym wariancie Konta Premium, w momencie składania Zamówienia przez Użytkownika.
Użytkownik może dokonać zapłaty za Zamówienie przy wykorzystaniu płatności elektronicznych obsługiwanych przez zewnętrznych dostawców oraz na zasadach określonych w regulaminach tych dostawców.
Użytkownik może skorzystać z następujących metod płatności:
Płatności elektronicznej,
Karty kredytowej.
Ceny poszczególnych wariantów Konta Premium mogą ulec zmianie, wówczas cena wykupionego wariantu Konta Premium pozostaje w takiej samej cenie do końca okresu rozliczeniowego. O planowanej zmianie cen Konta Premium Usługodawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w formie wiadomości mailowej przesłanej na wskazany w formularzu Rejestracyjnym adres mailowy Użytkowników lub ogólnie na Platformie.
W przypadku obniżenia ceny Usługodawca, obok informacji o cenie zamieszcza również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany wariant Konta Premium jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Usługodawca zamieszcza również informację o najniższej cenie wariantu Konta Premium, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania go do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
Usługodawca dostarcza Użytkownikowi dowód zakupu.
Użytkownik, który jest zainteresowany otrzymaniem faktury VAT, powinien dodatkowo podać Usługodawcy dane niezbędne do jej wystawienia. Użytkownik, który jest zainteresowany otrzymaniem faktury VAT akceptuje fakt, że faktura VAT zostanie przesłana mu drogą elektroniczną na adres mailowy podany w formularzu Zamówienia lub wiadomości mailowej, o której mowa w ust. 14 powyżej. Fakturę VAT wysłaną w ww. formie uważa się za doręczoną skutecznie z chwilą wprowadzenia tej wiadomości do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby adresat mógł zapoznać się z jej treścią.
Usługodawca może rozwiązać z Użytkownikiem Umowę w razie rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu. Rozwiązanie Umowy przez Usługodawcę następuje poprzez wiadomość mailową przesłaną na adres mailowy Użytkownika podany w formularzu Rejestracyjnym. Użytkownik będący Konsumentem ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili rozwiązania Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny. Pozostałą kwotę Usługodawca zwróci Konsumentowi w ciągu 14 dni od złożenia rozwiązania Umowy przez Usługodawcę, tym samym sposobem w jaki została realizowana płatność. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu uiszczonej przez Użytkownika płatności.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, na podstawie art. 27 Praw konsumenta przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, jako zawartej na odległość, z zastrzeżeniem postanowień poniżej dotyczących umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Użytkownik może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy udostępnianego przez Usługodawcę na Platformie jako Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Usługodawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, tj. zwrot płatności nastąpi odpowiednio, na numer rachunku bankowego lub na konto przypisane do karty płatniczej lub kredytowej, chyba, że w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy Konsument wskazał inny numer rachunku bankowego wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Za chwilę rozpoczęcia spełniania świadczenia w przypadku Treści Cyfrowych uznaje się moment doręczenia Użytkownikowi uzyskania dostępu do Treści Cyfrowych, chyba że zastrzeżono inaczej.
Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych (w tym Konto Premium) niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Prawa konsumenta.
W przypadku Treści Cyfrowych dobrowolną decyzję o rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowych Konsument podejmuje przed zawarciem umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego check-boxa.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, jest ona uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Treści Cyfrowej.
Usługodawca, na żądanie Konsumenta, udostępnia mu Treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych dostarczonych przez Usługodawcę, z wyjątkiem:
gdy są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;
tych, które dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych przez Usługodawcę;
gdy zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków.
Konsument ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w terminie 14 dni w formacie CSV lub innym powszechnie używanym, przeznaczonym do odczytu maszynowego.
REKLAMACJE
ZASADY OGÓLNE
Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika będącego Konsumentem, jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z Umową.
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest wyłączona.
Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z Umową, Użytkownik będący Konsumentem może złożyć reklamację. Użytkownik będący Konsumentem może także złożyć reklamację w związku z funkcjonowaniem Platformy lub Usługami.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: FIT ACTIVE Dawid Dziedzic, ul. Obrzeżna 1B/128, 02-691 Warszawa lub na adres poczty elektronicznej: [email protected].
W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu, a także żądanie związane ze składaną reklamacją.
W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika, z pouczeniem, że brak uzupełnienia niezbędnych informacji, spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.
Usługodawca odpowie na złożoną reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w ww. terminie, uważa się, że Usługodawca uznał reklamację.
W razie uznania reklamacji Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie wskazał na inny sposób zwrotu środków.
Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą;
może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email [email protected];
złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
W zakresie reklamacji Użytkownik może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności Usługi z Umową o świadczenie Usług.
W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy w wypadku reklamacji, Usługodawca może mu uniemożliwić dalsze korzystanie z Platformy, w szczególności poprzez zablokowanie Konta.
ZASADY SZCZEGÓLNE: Reklamacja Treści Cyfrowej
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowej, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Treści Cyfrowe miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowej wystąpił w czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
Domniemanie określone w ust. 17 powyżej nie mają zastosowania, jeżeli:
środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej;
Użytkownik, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Usługi z Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, nie wykonuje tego obowiązku.
Reklamacja Użytkownika dotycząca Treści cyfrowych stanowi jednocześnie żądanie doprowadzenia ich do zgodności z Umową o dostarczanie Treści Cyfrowych.
W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej zwrot płatności powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu przez Użytkownika od o dostarczenie Treści Cyfrowej.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na Platformie pod adresem: [https://www.fitanka.pl/platforma/polityka-prywatnosci/].
PRAWA AUTORSKIE
Platforma oraz zawarte w niej publikacje, materiały i informacje objęte są autorskimi prawami majątkowymi i osobistymi.
Wszelkie prawa do Platformy, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jej nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Platformy, a także do Treści cyfrowych oraz formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa.
W ramach korzystania z Treści, w tym Treści Cyfrowych w ramach Konta Premium, Administrator udziela Użytkownikom niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji, na czas obowiązywania umowy, do korzystania z Treści, w tym do przeglądania lub pobierania udostępnionych w tym celu Treści, na następujących polach eksploatacji:
wprowadzania do pamięci komputera Użytkownika,
wykorzystywania w dowolnej formie, wyłącznie dla potrzeb własnych Użytkownika, w szczególności w celu nauki lub doskonalenia języka angielskiego;
Znaki towarowe figurujące w ramach Platformy należą do odpowiednich uprawnionych, są powoływane jedynie w celach informacyjnych i nie mogą być przedmiotem eksploatacji na jakiekolwiek potrzeby bez uprzedniej pisemnej zgody uprawnionych.
Naruszenie praw wskazanych w niniejszym punkcie będzie skutkowało odpowiedzialnością prawną.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym:
zmiana przepisów prawa regulujących dostarczanie Treści Cyfrowych lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływającą na wzajemne prawa i obowiązki stron umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą;
konieczność dostosowania działalności Usługodawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z decyzji organu administracji publicznej wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą lub orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Usługodawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcy;
zmiana sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi;
zmiana zakresu lub zasad świadczenia przez Usługodawcę usług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem i oferowanych Użytkownikowi;
z zachowaniem warunków i okresu wypowiedzenia, o których mowa poniżej.
Usługodawca, wprowadzając zmianę w Regulaminie, zobowiązany jest poinformować o tym za pośrednictwem Platformy, z zastrzeżeniem, że zmiany wejdą w życie w terminie nie krótszym niż 14 (czternaście) dni od ogłoszenia tych zmian. Okres wskazany w zdaniu poprzednim może ulec skróceniu, gdy zmiana będzie wynikała ze zmiany obowiązujących przepisów prawa, a czas między publikacją aktu prawnego, z którego wynika konieczność zmiany, a jego wejściem w życie jest krótszy niż 14 dni lub w wypadku, gdy zmiana wynika z prawomocnego wyroku lub decyzji, które nakazują ich wykonanie w terminie krótszym niż 14 dni.
Użytkownicy, którzy posiadają Konto Premium, są informowani o zmianie Regulaminu poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej wskazany przez nich podczas rejestracji, informacji o zmianie Regulaminu oraz przesłanie zestawienia zmian Regulaminu.
Użytkownikom, którzy posiadają Konto Premium, przysługuje prawo do wypowiedzenia Regulaminu. Użytkownik może dokonać wypowiedzenia Regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o zmianie postanowień Regulaminu.
Wypowiedzenie Regulaminu przez Użytkownika, który posiada Konto Premium, równoznaczne jest z rezygnacją z posiadania Konta Premium. Wypowiedzenie Regulaminu wiąże się dla Usługodawcy z obowiązkiem usunięcia danych Użytkownika z bazy danych.
Niezłożenie przez Użytkownika, który posiada Konto Premium, oświadczenia o wypowiedzeniu Regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o zmianie postanowień Regulaminu oznacza akceptację zmienionego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż pierwsze po zmianie Regulaminu logowanie się Użytkownika do Platformy odbywa się po potwierdzeniu przez Użytkownika zapoznania się z treścią Regulaminu ze zmianami.
Ewentualna zmiana Regulaminu w żaden sposób nie może wpłynąć na prawa nabyte przez Użytkownika w związku z użytkowaniem Platformy przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia [01.11.2024].
ZAŁĄCZNIK NR 1. – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Dawid Dziedzic prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą FIT ACTIVE Dawid Dziedzic, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Obrzeżna 1B, lok. 128, 02-691 Warszawa, NIP: 5481734059, REGON: 362265229.
adres mailowy: [email protected];
numer telefonu: [+48222304559].
Nadawca: Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od Umowy zawartej za pośrednictwem Platformy pod adresem: [*].
Data zawarcia umowy (*) /odbioru (*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Data:
__________________________________________
podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić.
Poprzednia wersja regulaminu dostępna pod tym linkiem